โดย ดร.บุศ @mba kku

*อยากขายแบบนี้
แต่…จริงๆแล้ว ต้องเสนอ
#benefit ที่ลูกค้าจะได้รับที่เค้าไม่สามารถหาได้จากคู่แข่งยิ่งดี
#หัวใจธุรกิจที่เราทำได้ดีที่สุดในมุมลูกค้า
#สิ่งที่ลูกค้าชื่นชมเราและอยากได้จากเรา

เอามุมมองของลูกค้ามากำหนด..

ลองถามใหม่ — เค้ามีของของเรา แล้วมันทำให้ชีวิตเค้าดีขึ้นอย่างไร

สุดท้ายคนจะเลือกสิ่งที่ตัวเองสามารถ trust ได้มากที่สุด แปลให้ออก…ลูกค้าชอบกินข้าวแต่ทำไมเลือกกินขนมปังระหว่างขับรถ เพราะซื้อความสะดวก ขนมปังแบบไหนสะดวกไม่เลอะรถ ไม่เลอะมือ แกะง่าย ไม่ติดคอ รสชาติพอได ้อยู่ท้อง….

ลูกค้าเลือกสิ่งที่เหมาะกับตนเองณสถานการณ์นั้นๆ

การทำ targeting อย่ามองหลวมๆแค่ demographics ชายหญิงอายุ… แต่ให้ไปโฟกัสที่พฤติกรรม…แล้วออกแบบตอบโจทย์พฤติกรรมของเค้า…

การสร้าง signature product คนอื่นอาจจะเลียนแบบของได้ แต่จะเลียนแบบประสบการณ์ไม่ได้

วิเคราะห์อะไรก็ตามให้ทำกลับไปกลับมาข้ามไปข้ามมา ทดสอบความคิดโดยการลองทำ แล้วก็ปรับปรุงเปลี่ยนแปลง เป็นกระบวนการวนลูป…

Note of the day…