ดร. บุษกรณ์ ลีเจ้ยวะระ
- HOME
- Blogs
Super Growth กระชากธุรกิจให้โต 200% พร้อมเครื่องมือทำให้ธุรกิจคุณโต
จากประสบการณ์จริงนักธุรกิจพันล้าน โดยผู้แต่งคือ คุณภาวุธ พงษ์วิทยภานุ (ป้อม)
สรุปโดย: ดร.บุศ@mba kku
เมื่อพูดถึงคุณป้อม ภาวุธ ก็จะนึกถึงเว็บห้างออนไลน์ที่ชื่อ ตลาดด็อทคอม (Tarad.com) ซึ่งถือเป็น The Legend ตำนานอีคอมเมิร์สของเมืองไทยก็ว่าได้ ที่ถือกำเนิดขึ้นโดยคนรุ่นใหม่ไฟแรงอย่างคุณป้อม ภาวุธ ในตอนนั้นเมื่อปี 2542 (ค.ศ.1999) ในตอนนั้น อีคอมเมิร์สเป็นเรื่องใหม่มากสำหรับเมืองไทย เพราะอินเทอร์เน็ทก็ยังถือเป็นเป็นสิ่งใหม่ในเมืองไทย โดยเริ่มมีศูนย์บริการอินเทอร์เน็ตประเทศไทย (Internet Thailand Service Center : ITSC) ก่อตั้งขึ้นในปี 2538 (ค.ศ.1995) เป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเชิงพาณิชย์เป็นรายแรกในเมืองไทย ซึ่งต่อมาก็คือบริษัท อินเทอร์เน็ตประเทศไทย จำกัด (มหาชน) หรือ INET ในปัจจุบัน คุณป้อมได้ขึ้นชื่อว่า ผู้มาก่อนกาล ถูกขนานนามว่าเป็นเจ้าพ่ออีคอมเมิร์ส จึงไม่น่าแปลกใจที่ในปัจจุบันนี้ คุณป้อม เป็น CEO อยู่ 4 บริษัท สร้างบริษัทสตาร์ทอัพที่มียอดขายมากกว่าร้อยล้านบาทหลายสิบบริษัท เป็นนักลงทุนในธุรกิจสตาร์ทอัพมากกว่า 50 บริษัท มียอดขายรวมประมาณ 2,700 ล้านบาท มีพนักงานรวมกันประมาณ 1,400 คน นอกจากนี้ยังถือเผยแพร่แนวคิด ความรู้ ประสบการณ์ให้กับผู้อื่นผ่านการเขียนหนังสือ การเป็นคอลัมนิสต์ จัดรายการวิทยุ ให้สัมภาษณ์สื่อต่างๆ การเขียนบล็อก และก่อตั้งสมาคมต่างๆที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาธุรกิจดิจิทัลของเมืองไทย ปกป้องสิทธิประโยชน์ของผู้ประกอบการไทยในเศรษฐกิจไร้พรมแดนนี้ เรียกได้ว่าเป็นเจ้าพ่อวงการธุรกิจออนไลน์ของเมืองไทยตัวจริงเสียงจริงที่พิสูจน์แนวความคิดของตนเองผ่านการลงมือทำ และหนังสื่อเล่มนี้ก็เป็นอีกหนึ่งเล่มที่คุณป้อมต้องการแบ่งปันประสบการณ์และเทคนิคการเติบโตธุรกิจแบบก้าวกระโด 200% ให้ผู้อ่านได้รับทั้งแรงบันดาลใจ เทคนิคและเครื่องมือในรูปแบบเท็มเพลตให้ดาวน์โหลดได้ฟรี โดยไม่หวงวิชาแม้แต่น้อย ในมุมมองของ BEC เป็นหนังสือที่เรียกว่า Easy Read อ่านจบได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง ตรงประเด็น ไม่อ้อมค้อม อ่านสร็จแล้วต้องรู้สึกว่า ชีวิตฉัน เสียเวลาไปกับอะไรกันเนี่ยตั้งหลายสิบปี ตั้งคำถามกับตนเองว่า สายไปมั้ยนะ ?? แต่..ตั้งเป้าแล้วลงมือทำซะ ดีกว่าปล่อยชีวิตไปตามกระแสสังคมโซเชียล ความอยากที่ไม่มีวันได้ เพราะไม่ทำอะไรที่เป็นแก่นและสาระเลยแน่นอน^^
บทที่ 1 เริ่มต้นด้วย การตั้งเป้าหมายและลงมือเดินทางสู่ความร่ำรวยด้วยเทคนิค TWH
T คือ Target ตอบตนเองและตั้งเป้าหมายว่า มี “เท่าไหร่” ถึงเรียกว่า “รวย”
W คือ When เมื่อไหร่ ถึงจะถึงเป้าหมาย กำหนดเวลาว่าเมื่อไหร่ ตอนนี้อายุเท่าไหร่ จะอีกกี่ปีจะถึงเป้าหมาย
H คือ How อย่างไร แล้วจะทำอย่างไรถึงจะสามารถสร้างรายได้เท่ากับจำนวนที่ตั้งเป้าหมายไว้ตามกำหนดเวลานั้น ซึ่งการสร้างรายได้มีหลายวิธี ได้แก่
- รายได้จากการทำงาน ทั้งงานประจำและงานเสริม
- รายได้จากการออม ในรูปแบบดอกเบี้ย
- รายได้จากการทำธุรกิจ ในรูปแบบเงินปันผลจากกำไรของกิจการ
- รายได้จากสินทรัพย์ เช่น ค่าเช่า
- รายได้จากการลงทุนในตลาดหุ้น คริปโต กองทุน สหกรณ์ เป็นต้น
- รายได้จากการขายสินทรัพย์
บทที่ 2 พูดถึง สามระยะของธุรกิจ ได้แก่ระยะของ
- Idea Stage การปั้นไอเดียให้เกิด โดยเริ่มจากการหาไอเดียธุรกิจที่ต้องการทำ มีความแตกต่างชัดเจน วาง Business Model สร้างผลิตภัณฑ์ต้นแบบที่เรียกว่า Prototype หรือ MVP จากนั้นทดลองตลาดและประเมินผลตอบรับ
- Growth Stage ช่วงของการเติบโต ทั้งนี้นอกจากผลิตภัณฑ์และโมเดลธุรกิจที่ดี สิ่งที่จะต้องคำนึงถึงคือ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การวางเป้าหมายและ KPI การวางแผนและบริหารทรัพยากรบุคคล กาวางแผนและบริหารการเงิน บัญชีและงบประมาณ การบริหารการดำเนินงาน สื่อสารและการประสานงาน และสุดท้ายคือการวางแผนกลยุทธ์และการตลาด
- Scale Stage ระยะในการขยาย ซึ่งสิ่งที่ต้องทำคือ การขยายตลาดและช่องทางการจำหน่าย การเจาะกลุ่มลูกค้าใหม่ การเข้าซื้อกิจการหรือควบรวมกิจการ และการพิจารณาว่าจะเข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์หรือไม่
บทที่ 3 พูดถึง 9 ขั้นตอนสู่การสร้างธุรกิจเติบโต 200% ซึ่งได้แก่
- โมเดลธุรกิจ ซึ่งคุณป้อมได้รวบรวมเอาไว้ให้ถึง 11 โมเดลธุรกิจโดยที่เราอาจจะทำผสมผสานกันได้ เข่น การทำ Freemium ประกอบกับการขายโฆษณา เช่น Spotify และ YouTube
- แหล่งทุน ซึ่งคุณป้อมเปรียบเทียบให้เห็นแหล่งทุนของ SME องค์กรขนาดใหญ่ และสตาร์ทอัพ ว่า เอสเอ็มอีที่เป็นธุรกิจขนาดเล็กมักจะเสียเปรียบเพราะแหล่งทุนมักจะมาจากตนเอง คนใกล้ตัวและธนาคาร ซึ่งดอกเบี้ยค่อนข้างสูง ในขณะที่การเติบโตจะมุ่งเน้นในการแสวงหากำไร ในขณะที่องค์กรขนาดใหญ่มีข้อได้เปรียบเนื่องจากสามารถได้เงินทุนจากสถาบันการเงินหรือการออกหุ้นกู้ที่มีอัตราดอกเบี้ยต่ำกว่า และสตาร์ทอัพที่ไม่มีดอกเบี้ยเนื่องจากสามารถหาแหล่งทุนจากนักลงทุนได้และมุ่งเน้นการเติบโตของธุรกิจมากกว่าการหากำไรในช่วงแรก
- การพัฒนาสินค้าและบริการ ซึ่งต่อยอดจากการทำ MVP ในช่วงแรก ในการเติบโตจะต้องมีการวางแผนพัฒนาสินค้าบริการที่ชัดเจน (Product Roadmap and Timeline) และมีการสื่อสารให้กับคนในองค์กรรับทราบเพื่อดำเนินการร่วมกัน
- เป้าหมายและตัวชี้วัด โดยตั้งเป้าในเชิงปริมาณและหลีกเลี่ยงเชิงคุณภาพ สามารถใช้เทคนิคในการตั้งเป้าหมายในเวอร์ชั่นคุณป้อมที่ดัดแปลงจากหลักการเดิม คือ SMART ที่มาจากคำว่า Specific Measurable Aggressive Realistic และ Timing และยิ่งเราสามารถตั้งเป้าเป็นเดือน อาทิตย์ และรายวัน ได้ก็จะยิ่งเห็นภาพรวมการดำเนินงานได้ชัดเจน
- เตรียมคนและทรัพยากร โดยจะต้องวางโครงสร้างองค์กรที่ชัดเจน สอดคล้องกับแผนการพัฒนาผลิตภัณฑ์บริการและแผนการเติบโตองค์กรที่วางไว้ เทคนิคการคัดเลือกทีมงาน สามารถใช้เครื่องมือวัดบุคลิกภาพมาประกอบกับการสัมภาษณ์และประวัติต่างๆร่วมด้วยเพื่อให้สามารถวางแผนจัดสรรบุคลากรให้เหมาะสมสอดคล้องกับงาน มีการเติบโตไปกับการเติบโตองค์กร อยากได้คนเก่งต้องยอมจ่ายและการสร้างลูกน้องให้เก่งโดยเปลี่ยนคำสั่งเป็นคำถามเพื่อให้พวกเขาได้คิด ได้ลองและรับผิดรับชอบ กล้าคิดกล้าทำ เกิดการพัฒนาตนเองเสมอ
- การวางแผนการเงิน ตัวเลขทางการเงินที่สำคัญได้แก่ ใช้เงินลงทุนเท่าไหร่ (CAPEX) รายได้เป้าหมายเท่าไหร่ (Revenue) ต้นทุนสินค้าบริการเท่าไหร่ (Costs of Goods and Services) ค่าบริหารจัดการเท่าไหร่ (OPEX) โดยตัวเลขเหช่านี้จะต้องมีการวางแผนเป็นรายปีแล้วแยกย่อยออกมาเป็นรายเดือน
- การสื่อสารและทำงานร่วมกัน ซึ่งคุณป้อมค่อนข้างเน้นในเรื่องการสื่อสารว่าเป็นหัวใจหลักในการทำธุรกิจและการบริหารทีม ทั้งนี้ควรทำควบคู่กันทั้ง face to face เช่นการทำ Town Hallเพื่อประชุมรวมอัพเดทข่าวสารทั้งองค์กร การประชุมแบบ Standup Meeting ใช้เวลาสั้นๆ ในการเล่าแบ่งปันภายในทีมและข้ามทีม รวมไปถึงการใช้เครื่องมือต่างๆในการพูดคุยและประสานงาน ติดตามงานและ KPI ต่างๆด้วย ช่วยให้ลดต้นทุน เวลา และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานขององค์กรได้
- เทคโนโลยีขับเคลื่อนองค์กร เพื่อให้องค์กรสามารถเติบโตได้รวดเร็วด้วยต้นทุนที่คุ้มค่า ยืดหยุ่นและปรับตัวได้ง่ายในความผันผวน จำเป็นต้องอาศัยเทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการเก็บข้อมูล การดำเนินงาน (Automation) วิเคราะห์ วางแผนและตัดสินใจ คุณป้อมจึงได้แนะนำเครื่องมือหลายอย่างทั้งฟรีและเสียเงิน (เพียงเล็กน้อยเทียบกับประโยชน์ที่ได้รับ) ซึ่งจะช่วยให้สตาร์ทอัพและ SME สามารถนำไปปรับใช้ได้ สามารถลดต้นทุน ลดคน และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้
- การตลาดและการสร้างแบรนด์ คุณป้อมนำเสนอขั้นตอนง่ายๆ คือ เริ่มต้นจากกำหนดกลุ่มเป้าหมาย วิเคราะห์คู่แข่ง กำหนดกลยุทธ์ กำหนด KPI ดำเนินการ และติดตามผล
บทที่ 4 กลยุทธ์ P.O.M สร้างการเติบโต 200% มีอยู่ 3 องค์ประกอบได้แก่
P = People and Responsible คนที่จะรับผิดชอบรายได้ในแต่ละธุรกิจและส่วนงานนั้นๆ
O = Outcome and KPI ผลลัพธ์หรือเป้าหมายที่ต้องการให้เกิดชัดเจนพร้อมตัวชี้วัด แต่ละคนต้องทำอะไร เมื่อไหร่ เท่าไหร่เพื่อให้ถึงเป้าหมายนั้น
M = Multi-Revenue Engine ควรมีรายได้มากกว่า 1 ช่องทาง
บทที่ 5 ตัวอย่างการเติบโตแบบก้าวกระโดด
ในบทนี้ก็จะพูดถึงเส้นทางการเติบโตของ Tarad.com Wisesight และ PaySolution ซึ่งสรุปออกมาว่าเทคนิคการขยายธุรกิจมีหลายวิธีตั้งแต่การสร้างสตาร์ทอัพ Startup การซื้อหรือควบรวมกิจการ (Acquisition and Merged) รวมไปถึงการเข้าไปเป็นนักลงทุน (Invest)
บทที่ 6 กฏและเทคนิคการสร้างโชคให้ตนเอง ได้แก่
- อย่ารอ (Do not wait)
- อย่าหยุดคิด (Don’t stop thinking)
- ทุกอย่างเป็นไปได้ (Everything is possible)
- จงคิดต่าง (Think different)
- ลงมือทำ (Just do it) และทำทันที (Do it now)
- มองโลกในแง่ดี (Be positive)
เมื่ออ่านจบ คงไม่มีใครแปลกใจว่าทำไมคุณป้อมถึงประสบความสำเร็จ แน่นอนความล้มเหลวย่อมมีอยู่ระหว่างทาง แต่ทัศนคติทั้ง 6 ข้อ BEC เชื่อว่าทำให้คุณป้อมเป็นคุณป้อมในวันนี้ BEC เชื่อว่า ไม่มีอะไรได้มาง่าย และถ้าอยากได้ มันก็ไม่ได้เกินศักยภาพของคนที่อ่านบทความนี้จบเช่นกัน มีหลายเทคนิคพร้อมกับเท็มเพลตที่สามารถนำไปใช้ได้ ลองปรับใช้ดูนะคะ เพื่อความสำเร็จในแบบของคุณเอง^^
#BEConBooks
#MBAKKU
#BEC #BookReview
Happy Reading ++
ดร.บุศ @mba kku – ดร. บุษกรณ์ ลีเจ้ยวะระ
14-04-2024
The Author
ผู้อำนวยการ ศูนย์ความเป็นเลิศทางธุรกิจ (BEC)
วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาการจัดการ (MBA KKU)
มหาวิทยาลัยขอนแก่น
